Как правильно разрешать конфликты (Ссора по правилам)
- Olzhas Nurshan
- 18 сент. 2024 г.
- 5 мин. чтения
Обновлено: 25 сент. 2024 г.
Определите в чем проблема. Это непросто, поскольку большинство конфликтов затрагивают не одну проблему. Участники могут расходиться во мнениях относительно того, что является главной проблемой. До тех пор пока каждый участник не узнает, как другие определяют суть конфликта, можно добиться незначительного прогресса. Если вопросов несколько, договоритесь, какой из них нужно решить в первую очередь, а затем попытайтесь понять, как они взаимосвязаны.
Выберите подходящее время. Если необходимо успокоиться, назначьте основное мероприятие на удобное для вас время. Например, если 16-летний сын приходит домой в полночь, на час позже комендантского часа и с алкогольным запахом изо рта, не стоит затевать драку. Краткое объяснение со стороны сына, выражение беспокойства со стороны родителей и обещание обсудить проблему на следующий день - вот лучший план действий.
Выберите подходящее место. Найдите нейтральную территорию, где каждый человек находится в равных условиях и где вас никто не будет прерывать. Мастерская отца - неподходящее место, так же как и кабинет жены или комната ребенка.
Молчание может стать убийцей отношений. Если у вас возникли разногласия, вам необходимо их обсудить. Единственный случай, когда нужно отложить обсуждение, - это когда один из участников слишком зол, чтобы мыслить здраво или рассуждать логически. Когда гнев слишком силен в дискуссии, никто не слушает и ничего не решается. Сделайте перерыв, успокойтесь, а затем обсудите все до конца.
Не пытайтесь «победить» любой ценой. Когда один из участников побеждает любой ценой, на самом деле никто не выигрывает спор. Обе стороны затаивают обиду, и отношения страдают.
Исключите оскорбления. Когда начинаются обвинения и обзывания, сразу возводятся высокие защитные стены, а общение сходит на нет. Следите за своим тоном, потому что даже ласковые имена, такие как «дорогая», сказанные неправильным тоном, могут стать эмоциональной бомбой.
Не вмешивайте в спор других людей, особенно своих детей. Ссоры происходят между людьми. Это нормально. Но когда в спор вмешиваются или втягиваются другие люди (родители, друзья, соседи, полиция) то, что они говорят или во что они поверят, принесет вашим отношениям сильный ущерб. Чужое мнение редко меняет убеждения или взгляды участников спора, но оно всегда добавляет дров в огонь. Простое присутствие другого человека во время проигрыша или словесного унижения одного из партнеров может принести большую трещину во взаимоотношения, которую будет очень трудно залатать. Если во время ссоры или постоянных громких конфликтов присутствуют ваши дети, то они получают глубокие душевные раны, которые остаются ними даже когда они взрослеют. Они вырастают боязливыми или наоборот агрессивными, так как они никогда не научились от родителей как правильно и мирно разрешать конфликты с другими.
Не возобновляйте прошлые обиды или споры. Не храните список обид из прошлого в качестве оружия для настоящего конфликта. Обычно они не имеют значения для обсуждения и служат способом очернить человека, с которым вы спорите. Можно извлекать уроки из прошлого, но не стоит поднимать его снова и снова. Это просто измотает вас обоих и не решит ту проблему, которая возникла сейчас.
Придерживайтесь одного предмета обсуждения. Сосредоточьтесь на одной конкретной проблеме. Определите ту проблему, которую вы хотите сейчас решить, и придерживайтесь ее. Не поднимайте другие проблемы и конфликты, чтобы доказать свою точку зрения или застать других врасплох.
Не перечисляйте слабые стороны друг друга. Не бросайте друг другу в лицо все недостатки. Вы можете выиграть спор, но потеряете больше, чем приобретете. Старайтесь бороться честно и не будьте слишком чувствительны к тому, что и как говорит другой человек. Помните, что вы оба - несовершенные люди, совершаете ошибки, устаете, раздражаетесь и в конце концов каждый ходит со своими “тараканами” в голове.
Не ложитесь спать злыми. Закончите ссору. Затягивание ссоры может отнимать столько же сил, сколько и ее избегание.
Сохраняйте чувство юмора. Часто... особенно когда мы ссоримся... мы воспринимаем себя и свою жизнь слишком серьезно.
Сосредоточьтесь на человеке и действительно слушайте. Люди хотят быть услышанными. Убедитесь, что вы дали им возможность высказаться и быть услышанными, прежде чем приводить свои доводы. Не перебивайте и не перекрикивайте их.
После того как вы выслушали доводы другого человека повторите обратно то, что вы поняли из услышанного. Без сарказма. Без злости. Спокойным голосом. С уважением. Вы увидите как на ваших глазах будет стихать ссора и превращаться в РАЗГОВОР.
Избегайте обращений на «ты». Держитесь подальше от обвинительных заявлений, таких как «Вы всегда....» или «Вы никогда...». Они сразу же ставят собеседника в оборонительное положение и возводят стены, мешающие общению. Утверждения «всегда» и «никогда» являются преувеличением и всегда могут быть оспорены собеседником. Вместо этого делайте утверждения «я», например «Я чувствую _____________________, когда ты ____________________».
Научитесь видеть хорошие стороны другого человека во время разговора и говорить ему/ей об этом. Так во время ссоры вы не только негативно говорите о нем/ней, но также показываете, что хорошее в человеке вы тоже видите. “Спасибо, что ты сделал _____________, мне было легче ___________. Но мне было трудно когда после этого _______________________. ”
Дождитесь разрешения конфликта. Не убегайте/не прячьтесь в середине разговора. Это делает ссору еще больней.
Научитесь смотреть на этого человека глазами Бога. Он (она) также любимы Всевышним как и вы. Он желает мира ему также как и вам. Он желает, чтобы между вами были взаимоотношения любви и доверия. Узнайте, как Он видит этого человека? Если бы во время ссоры в комнате стоял Всевышний как бы вы разговаривали с ним? Если Он его/ее на месте не прибил и не послал гром и молнию для наказания, можем ли мы сейчас кричать и осуждать его?
Прощайте, прощайте, прощайте. Сдержать обидные слова намного труднее, чем дать свободу чувствам и высказать все что вы думаете по поводу той или иной ситуации.
Научитесь контролировать свой язык. Не давайте волю своему языку. Ломать легче чем строить. Работайте над тем, чтобы ваши отношения укреплялись через слова поддержки и любви.
В следующий раз когда вы окажетесь в конфликтной ситуации попробуйте использовать хотя бы 3 вышеописанных принципа и сравните результаты с предыдущими конфликтами. Напишите, получилось ли вам “правильно” пройти через трудный разговор и разрешилась ли ситуация в лучшую сторону. Возможно, будет трудно вначале, но со временем вы научитесь быть человеком мира.
Я даю вам новое повеление: любите друг друга. Как Я вас полюбил, так и вы любите друг друга.
Иохан 13:32-34
И все будьте смиренны по отношению друг к другу, потому что «Всевышний – противник гордых, но смиренным Он даёт благодать. Поэтому смиритесь под могучей рукой Всевышнего, и Он возвысит вас в своё время.
1 Петира 5:5-7
“Живите в согласии друг с другом. Не будьте заносчивы... Не будьте о себе высокого мнения.”
Римлянам 12:16
“Гневливый разжигает ссоры, и несдержанный совершает много грехов.
“Гордость человека его принизит, а смиренный духом будет прославлен.”
Изречения 29:22-23
“Поэтому как избранные Всевышнего, Его святой и любимый народ, оденьтесь» в сострадание, доброту, смирение, кротость, терпение. Будьте снисходительны друг к другу и прощайте друг другу все ваши обиды. Прощайте так, как Повелитель вас простил. И ко всему этому добавьте любовь, объединяющую всё в одно совершенное единство.”
Колоссянам 3:13-14
У языка – сила жизни и смерти, те, кто любит его, будут вкушать его плоды.
Изречения 18:21
Comments